עדכון אחרון: אוגוסט 2025
תאריך תחילת תוקף: 14 אוגוסט 2025
1. מידע כללי
אתר "דולפינים במים" (להלן: "האתר") הפועל בכתובת yardenyuval.com שייך ומופעל על ידי יובל ירדן – בית ספר לשחייה (ע.מ. 024037707) (להלן: "בית הספר", "אנחנו").
בית הספר מתחייב לשמור על פרטיותכם ולהגן על המידע האישי שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנותיו ותיקון 13 לחוק.
פרטי קשר לעניין פרטיות:
- כתובת: דולפינים במים, מושב שילת
- אימייל: dolfinim@yardenyuval.com
- ממונה על הגנת הפרטיות: יובל ירדן, מנהל בית הספר
2. איזה מידע אנחנו אוספים
2.1 מידע שאתם מוסרים לנו במודע
רישום לניוזלטר:
- כתובת אימייל
- שם
רישום לחוגים וקורסי שחייה:
- פרטים אישיים: שם פרטי ומשפחה, תאריך לידה
- פרטי קשר: מספר טלפון, כתובת אימייל, כתובת מגורים
- מידע רפואי ובטיחותי: מצב בריאותי, אלרגיות, מגבלות רפואיות, יכולת שחייה נוכחית
- פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי, פרטי חשבון בנק (להעברות), פרטי ביט/פייפאל/פייבוקס
- מידע על ילדים: עבור הורים הרושמים ילדים – גיל הילד, רמת שחייה, מצב בריאותי וקשיים מיוחדים
2.2 מידע שאנחנו אוספים אוטומטית
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
- מידע התנהגותי: עמודים שביקרתם באתר, זמן שהיית באתר
- צילומים ותיעוד: תמונות ווידאו של פעילויות ושיעורים שעשויים להופיע בפרסומים שונים של בית הספר (בהתאם להסכמה שניתנה בעת הרישום)
2.3 מידע מצדדים שלישיים
- מידע מספקי תשלומים (חברות אשראי, בנקים, פייפאל, פייבוקס)
- מידע מספקי תקשורת (אימייל, SMS, ווטסאפ)
3. למה אנחנו משתמשים במידע שלכם
3.1 מתן השירות
- ניהול רישום: לנהל את הרישום שלכם לחוגים וקורסים
- ביצוע שיעורים: להתאים שיעורים לרמה ולצרכים שלכם
- בטיחות: להבטיח שיעורים בטוחים בהתאם למצב הבריאותי
- תקשורת: ליצור קשר בנוגע לשיעורים, שינויים ועדכונים
- גבייה: לגבות תשלומים עבור השירותים
3.2 שיווק ועדכונים
- ניוזלטרים: שליחת עדכונים על חוגים חדשים, אירועים מיוחדים
- עדכוני רישום: מידע על פתיחת קבוצות, שינויי מועדים
- הודעות לתלמידים קיימים: עדכונים רלוונטיים למי שלמד אצלנו בעבר
- פרסום: שימוש בתמונות ווידאו לקידום בית הספר
3.3 ניהול העסק
- תכנון קבוצות: לקבוע אילו קבוצות נפתחות בהתאם למספר הנרשמים
- שיפור השירות: לנתח ולשפר את השיעורים והחוגים
- עמידה בדרישות חוק: שמירת רישומים לצרכים משפטיים ורגולטוריים
4. עם מי אנחנו משתפים את המידע שלכם
4.1 ספקי שירות
- ספקי תשלומים: חברות כרטיסי אשראי, בנקים, פייפאל, ביט, פייבוקס
- ספקי שירותי תקשורת ושיווק: לשליחת ניוזלטרים ועדכונים
- ספקי מנהלה ושירות: מערכות crm ורישום
- ספקי אחסון ענן: לאחסון מאובטח של המידע
- מדריכים חיצוניים: בפעילויות מיוחדות (צלילה, שחיית ים פתוח)
4.2 מקרים חוקיים
- רשויות אכיפת החוק (לפי צו בית משפט)
- במקרי חירום רפואי או בטיחותי
- יועצים משפטיים ורואי חשבון
4.3 העברות בינלאומיות
חלק מספקי השירות שלנו (כמו פייפאל, ספקי שירותי ענן) עשויים לאחסן מידע מחוץ לישראל. אנחנו מוודאים שכל ההעברות נעשות עם הגנות מתאימות.
5. כמה זמן אנחנו שומרים את המידע שלכם
5.1 תקופות שמירה
- תלמידים פעילים: כל עוד אתם לומדים אצלנו + 3 שנים נוספות
- מידע תשלומים: 7 שנים (לפי דרישות חוק)
- מידע רפואי ובטיחותי: 5 שנים מסיום הלימודים
- רישום לניוזלטר: עד ביטול ההרשמה + 6 חודשים
- צילומים ותמונות: עד בקשה למחיקה
- תיעוד שיעורים: 3 שנים
6. האבטחה והגנה על המידע שלכם
6.1 אמצעי הגנה טכניים
- הצפנה: פרטי תשלום מוצפנים בטכנולוגיית SSL
- אחסון מאובטח: שרתים מאובטחים עם גיבויים תקופתיים
- גישה מוגבלת: גישה למידע רק לעובדים המורשים
- עדכוני אבטחה: עדכון תקופתי של מערכות האבטחה
6.2 אמצעי הגנה פיזיים
- אחסון מסמכים: מסמכים פיזיים נשמרים בארון נעול
- מחשבים: מחשבי העבודה מוגנים בסיסמאות חזקות
- גישה למשרד: גישה מוגבלת לאזורי אחסון המידע
7. הזכויות שלכם
7.1 זכות עיון
- לקבל עותק של כל המידע הרשום עליכם אצלנו
- לדעת איך אנחנו משתמשים במידע שלכם
- לקבל מידע על עם מי שיתפנו את המידע שלכם
7.2 זכות תיקון
- לתקן מידע שגוי או לא מדויק (כמו פרטי קשר או מצב רפואי)
- להוסיף מידע חסר
- לעדכן מידע שהשתנה
7.3 זכות מחיקה
- למחוק את כל המידע שלכם (במגבלות חוקיות)
- לבטל רישום קבוע
- למחוק תמונות ווידאו שלכם
7.4 זכות הגבלת עיבוד
- להגביל שליחת ניוזלטרים ועדכונים שיווקיים
- למנוע שימוש בתמונות לפרסום
- להגביל שמירת מידע רק למינימום הנדרש
7.5 זכות התנגדות
- להתנגד לשליחת עדכונים שיווקיים
- להתנגד לצילום ופרסום
- לבטל הרשמה לניוזלטר
8. איך להפעיל את הזכויות שלכם
8.1 דרכי פניה
- אימייל: dolfinim@yardenyuval.com
8.2 מידע נדרש בפנייה
- שם מלא
- מספר טלפון או אימייל רשום במערכת
- תיאור הבקשה
- אימות זהות (במידת הצורך)
8.3 זמני תגובה
- אישור קבלת הבקשה: תוך 2 ימי עסקים*
- מתן מידע או ביצוע פעולה: תוך 30 ימי עסקים*
- בקשות דחופות: תוך שבוע (כמו עדכון מידע רפואי)
* זמני התגובה רלוונטים בעונת פעילות בית הספר לשחייה בין מאי-ספטמבר. כאשר בית הספר סגור לפעילות מענה יינתן ללא התחייבות לזמנים
9. ניוזלטר ועדכונים שיווקיים
9.1 סוגי תקשורת
- ניוזלטר כללי: עדכונים על פעילויות וחוגים חדשים
- עדכוני רישום: הודעות על פתיחת קבוצות ושינויי מועדים
- עדכונים לתלמידים קיימים: מידע רלוונטי למי שלומד כעת
- עדכונים לתלמידים לשעבר: הזמנות לחזור ומידע על חוגים חדשים
9.2 הסכמה לקבלת עדכונים
- רישום מפורש: ניוזלטר דורש רישום מפורש
- רישום לחוגים: כולל הסכמה לקבלת עדכונים רלוונטיים והצטרפות לניוזלטר
- ביטול קל: אפשרות לבטל בכל עת בלחיצה אחת
10. צילום ופרסום
10.1 מדיניות צילום
- צילום בשיעורים: חלק מהשיעורים עשויים להיות מצולמים
- הסכמה: רישום לחוג כולל הסכמה לצילום (למעט אם ציינתם אחרת)
- סירוב לצילום: ניתן לציין בעת הרישום שאינכם מעוניינים להיות מצולמים
10.2 שימוש בחומר מצולם
- פרסום בית הספר: אתר, עמודי פייסבוק ואינסטגרם, חומרי פרסום
- מטרה: קידום בית הספר והמחשת השיעורים
- זכות למחיקה: תוכלו לבקש מחיקת תמונות שלכם בכל עת
11. מידע רפואי ובטיחות
11.1 איסוף מידע רפואי
- מטרה: הבטחת בטיחות השיעורים והתאמה לצרכים הרפואיים
- סודיות: מידע רפואי נשמר בסודיות מוחלטת
- גישה מוגבלת: גישה רק למדריכים הרלוונטיים ובעת הצורך
11.2 חשיפת מידע רפואי
- חירום רפואי: במקרה חירום – העברת מידע רלוונטי לצוותי חירום
- הוראות רפואיות: שיתוף מידע עם מדריכים לשם התאמת השיעור
- הורים: מידע רפואי של ילדים יישמר בסודיות גם מפני הורים אחרים
12. קטינים ובני נוער
12.1 מדיניות כללית
- גיל מינימום: מקבלים ילדים מגיל 3
- הסכמת הורים: הורים או אפוטרופוס חייבים לחתום על הרישום
- מידע על ילדים: נאסף רק מידע הנדרש לביצוע השיעורים
12.2 זכויות מיוחדות לקטינים
- זכות מחיקה מהירה: הורים יכולים לבקש מחיקת מידע בכל עת
- תקשורת: תקשורת רק עם ההורים, לא ישירות עם הילדים
13. שינויים במדיניות הפרטיות
13.1 עדכונים
- עדכונים תקופתיים: עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת
- פרסום באתר: שינויים יפורסמו באתר עם תאריך עדכון
13.2 הודעה על שינויים
- שינויים: יפורסמו באתר עם תאריך עדכון
- המשך השימוש: המשך השימוש בשירותים מהווה הסכמה לשינויים
14. תלונות והגשת קובלנות
14.1 תלונות פנימיות
- dolfinim@yardenyuval.com
- זמן תגובה: תוך 7 ימי עסקים
* זמני התגובה רלוונטים בעונת פעילות בית הספר לשחייה בין מאי-ספטמבר. כאשר בית הספר סגור לפעילות מענה יינתן ללא התחייבות לזמנים
14.2 רשויות חיצוניות
אם אינכם מרוצים מהטיפול בתלונתכם, תוכלו לפנות ל:
הרשות להגנת הפרטיות:
- טלפון: 076-8809999
- אתר: gov.il
- אימייל: privacy@justice.gov.il
15. מידע נוסף לתלמידים
15.1 זכויותיכם כתלמידים
- שקיפות מלאה: תמיד תוכלו לדעת איזה מידע יש עליכם ולמה הוא משמש
- בקרה על המידע: תוכלו לשלוט במידע שלכם ולעדכן אותו
- בטיחות: המידע הרפואי שלכם מבטיח שיעורים בטוחים ומותאמים
15.2 התחייבותנו אליכם
- שירות איכותי: המידע שלכם עוזר לנו לתת לכם השירות הטוב ביותר
- שמירת פרטיות: אנחנו מתחייבים לשמור על הפרטיות שלכם
- תקשורת שקופה: תמיד נהיה פתוחים ושקופים לגבי השימוש במידע
פרטי קשר
בית הספר לשחייה "דולפינים במים"
מנהל: יובל ירדן
כתובת: דולפינים במים, מושב שילת
טלפון: 050-579-3989
אימייל: dolfinim@yardenyuval.com
אתר: yardenyuval.com
* בית הספר לשחייה פעיל בין החודשים מאי-ספטמבר. כאשר בית הספר סגור לפעילות מענה יינתן ללא התחייבות לזמנים
